10 2021

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视频号双十一来了,你的视频号客服系统准备好了么?

文 / 大连米云科技

随着各大平台的双十一活动开启,微信视频号官方也正式宣布推出“视频号11.11 直播好物节”,并拿出千万流量券作为活动奖励。为助力商家备战视频号领域的首次双十一活动,米多客视频号客服系统将为商家提供客户咨询对接服务。

1、多视频号聚合管理

支持多个视频号同时接入,聚合沟通,降低成本,提升效率;多客服智能协作,一键转接;保证一号多聊,多号同聊等产品服务。

2、私信实时回复

粉丝私信第一时间弹窗+声音提醒客服进行接待,不错过任何一条讯息。可以快速引导粉丝关注,添加微信,搭建私域流量池,方便后期转化变现。

3、对话记录同步

长久保存历史对话内容,防止忘记已沟通内容;记录粉丝疑惑,帮助粉丝定位问题;根据内容,调整营销策略,做到有理有据。

4、粉丝消息群发

快速对粉丝进行消息群发,增加视频的播放量和关注量,同时可以转粉到微信。
 

米多客视频号客服系统是为了实现视频号丝批量管理而专门接入的第三方在线客服系统,能够同时对多个账号进行私信消息回复、视频评论批量回复、粉丝标签管理,有效提升粉丝管理和运营的效率。