10 2021
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文 / 大连米云科技
输入视频号名称,点下一步,然后用视频号的微信扫码即可绑定。
以上工作都设置完毕后,就可以开始使用我们的米多客视频客服功能啦~
当有粉丝发送视频号私信时,客服可以利用米多客快速沟通,提升粉丝对话率。
同时支持一键快捷回复文本、图片、表情等消息内容,让客服接待更便捷。
除了客服功能,米多客视频号客服系统还具有广告统计分析、客户管理、客户多次挖掘等多功能,可通过粉丝画像功能,把粉丝分成优秀、一般、初级客户,指导客服业务更具针对性;一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签,一来是借此分析客户的真实需求,二来是给有共同标签的客户分组,比如客户的年龄,性别,消费能力,关注的产品类型等,客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通。