公众号想要实现客服与粉丝实时沟通，需要借助第三方客服系统软件，要运营好公众号并且做好营销和推广，一款好用的辅助工具是不可或缺的。

米多客公众号客服系统，为丰富微信公众号的服务沟通能力，提高服务质量，我们为公众号提供多客服消息功能，以便公众号用户(关注粉丝)可以方便快捷地与公众号运营方进行沟通。

1、关注公众号、关键词和自动回复

粉丝一关注公众号，会弹出的一些关注回复；根据行业的需求，利用米多客可以设置文字、图文、语音、视频等消息。

2、浏览轨迹跟踪，主动发起对话

访客在进入、离开、请求对话等，米多客会实时提醒着，无论是手机端，还是电脑端均可弹窗实时提醒，保证了客服不错过任何访客；



3、多维标签粉丝画像

通过与粉丝的沟通，聊天记录以及粉丝在公众号中的动作清楚粉丝的喜好（比如粉丝喜欢看哪些文章）等了解粉丝的需求。

米多客公众号客服系统粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类（性别、来源、喜好、关注时间、来访次数、关注什么产品等等），多维标签精准画像，只给客户想要的。

4、模板消息群发功能

通过模板消息接口，精准针对粉丝实现消息推送 , 自主设置推送频率 , 打破服务号推送限制 ,让服务号每日多次群发消息 , 同时跳转外链接不受限制 , 支持自定义 , 文章H5表单 , 帮助你更好地运营好服务号。



如推送支付成功，课程通知，活动通知，重要资讯通知等。

让你的公众号可以每天推送文章、发布互动消息，保持粉丝活跃，增加用户参与。

用上米多客公众号客服系统不仅可以帮你运营好公众号，还可以帮助你降低客户服务成本，帮助你那些沉淀客户进一步激活，轻松构建私域流量池，让你少花钱多赚钱。