11 2021

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米多客微信公众号客服软件具备哪些功能?

文 / 大连米云科技

微信公众号多客服软件可以帮助在微信上与粉丝沟通,及时了解客户咨询信息,不错过任何一个客户,除此之外,微信公众号多客服软件还有哪些功能呢?

具备多客服功能
 
支持绑定多个微信公众号,一个窗口解决所有公众号客服问题;
支持多客服同时在线,并为来访客户自动分配专属客服;
支持新消息即时提醒,0秒快速回复,客服不用到微信后台看留言;
答案库支持客服快捷回复,客服沟通效率大幅提升;支持消息记录长期保存,解决微信后台留言仅保存5天的问题。


 
具备粉丝CRM功能
 
支持粉丝画像,客服可对粉丝打上多维度标签,提升转化率;
支持为标签粉丝分群,实现消息精准群发,提升营销效率;
支持服务号每日多次群发模板消息,为企业节约短信群.发费;
支持客服管理,工作数据、聊天记录在系统后台可翻查,方便考核和管理。


 
 
具备自动吸粉功能
 
粉丝在公众号菜单栏点击,把生成带参二维码的海报图片分享到朋友圈后,系统后台自动统计吸粉数量。
同时,米多客微客服还集成了客户资源保护、客户多次挖掘、客户关系管理以及广告分析等百余项功能。
 

 
具备数据统计分析功能

生成10万个可以用于各种渠道推广的参数二维码,每个渠道来了多少人一清二楚。



现在可以联系我们的客服人员申请开通米多客公众号客服软件试用哦!