互联网时代，网站在线客服系统已成为企业服务营销的重要方式，不少企业都在使用在线客服系统，那么网站在线客服系统如何接入，又有哪些功能呢？小编今天就以米多客为例，给大家分享一下：

首先怎么接入网站在线客服系统？
 
首先打开米多客在线客服系统软件，在【设置中心】-【渠道接入】选择网页插件，将插件代码嵌入到企业网站页面</body>标签之前即可启用米多客。



企业可以在软件后台自定义桌面和手机端的网站图标以及窗口样式。包括聊天按钮样式、邀请框样式、标准窗口样式、迷你窗口样式等，帮助企业更好地展示企业形象。

 
网站在线客服系统都有哪些功能？
 
1. 即时沟通的能力

消息即时提醒，0秒接入，智能客服分配，支持多渠道多客服接待，强大知识库功能可以一键快捷发送文本、图片、图文、语音、H5、视频等多种内容形式。
 
2. 获取用户信息的能力

用户进入网站，米多客可以获取到用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库，同时用户的浏览痕迹一目了然，帮助了解用户的需求，同时根据关键词评估推广效果等。
 
3. 标签分组管理的能力

根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的用户，以实现精准营销。

4. 多形式互动的能力

可以对48小时内互动的用户群发消息，自动撩粉功能帮助激活用户，实现多次互动。预约邀请的模板消息功能可以给用户发送通知，如购买成功提醒，发货提醒等，为企业节省上万短信费。
 
5. 信息永久保存的能力
 
消息记录中心可实现聊天记录永久储存和查阅，帮助主管了解对话情况和考核管理。用户资料永久保存，方便深入挖掘和多次转化，更不用担心客服人员离职带走用户。

总之，米多客网站在线客服系统不仅能够降低人工客服的压力，降低客服成本，还能最大程度智能化的服务客户，提高客户服务质量与效率，凭借功能优势，吸引更多客户，提高客户留存率，提高企业服务营销能力，未来，企业也应该不断探索在线客服系统的优势功能，不断向着更智能化的发展，帮助企业获取更多服务优势。