随着互联网的兴起，同行业在产品和模式高度趋同下，竞争也越发激烈， 单纯的好产品如今已经难以满足客户诉求，优质的服务者才能立于不败之地，智能客服管理系统也成为了企业营销标配，是连接企业和用户的重要渠道。智能客服管理系统都可以更好的完善企业信息处理的自动性，节约人力资源，降低企业运营成本。

1. 全渠道集中接待
 
覆盖与客户接触的各类渠道，支持网页、H5、APP、微信公众号、微博、抖音等在线沟通，具备PC端和移动端全面接入能力，全方位连接并随时响应客户沟通需求。


 
2. 7*24小时不间歇工作
 
比起人工客服需要休息，米多客机器人客服系统可以7*24小时无休待岗，全天候在线，随时响应各类咨询。


 
3. 学习深化服务内容
 
米多客机器人拥有自主学习的能力，结合企业服务内容，创建问答知识库，可根据客户咨询语义情况，精准给出解答。如果遇到解答不了的问题，可以直接转给人工客服，同时吸收学习人工客服回答，方便在下一次遇见同样问题时，给出妥切的答案。



4.全流程数据指导

基于大数据，通过规则模型以及深度学习的方式对销售线索进行评级，识别高价值客户；全流程关键数据跟踪分析，辅助商业决策。
 
米多客机器人客服系统可以应用在哪些场景呢？

寒暄闲聊，有趣互动

丰富的寒暄语库，贴合业务场景，模拟真人对话亲切自然。

意向初筛，精准分流

机器人通过消息过滤实现客户意向捕捉，精准分流并触发人工服务，通过高效率的问答处理，过滤出更有价值的高净值用户。

辅助人工，高效协同

AI客服机器人全场景辅助人工客服，智能引导及快捷转人工，提升机器人至人工的流转效率，提升客户服务满意度。

米多客智能客服管理系统具有上线迅速、搭建和运维成本低的优势，系统更加可靠、稳定，是真正满足您需求的在线客服系统，为您提供在线即时通讯的客服解决方案，帮您更好的服务客户，加强客户关系管理。