电商行业依托互联网的流量而生，但经过20年的流量角逐，互联网的流量红利已经见顶。面对传统电商获客成本高、流量成本高的瓶颈，突破传统电商模式，实现盈利突破性增长是当下电商行业亟待解决的问题。

当我们对转化率低下的原因进行分析之后，可以通过针对性的方法来进行转化率的提升。例如选用友好于电商行业的米多客客服系统，可以有效提高客服工作效率，从而提高企业的转化率。
 
高峰期咨询的人数何止百个，客户的回复速度，直接影响买家对店铺的态度！试想，如果你是买家，客服反映速度很慢，或者回复速度很慢，那么你觉得后期产品真的出现问题了，能找到人解决吗？这就是一个很好的前提因素要考虑的，响应速度的快慢，能够影响买家对于店铺的一个真正影响。米多客客服系统可以在客户进入店铺的第一时间，提醒客服人员进行接待，快速接入对话，减少客户的等待时间。


 
同时在客服人员接待上限的时候，安排机器人客服。米多客智能AI机器人客服可以识别日常95%以上的对话，准确率高达90%以上，可以根据上下文语义，知识库设定的常见对话，精准做出解答，引导客户自助下单。机器人无法解答的问题可以转接给人工客服，让人工客服将精力用在刀刃上，机器人也可以吸收人工客服的回答，以便在下一次遇见同样问题的时候，给出完美解答。



除此之外，米多客利用大数据抓取用户的访问信息及浏览轨迹，如访问来源、搜索关键词、地区、咨询方式等，帮助商家更好了解用户需求，给用户打标签，也能够有效提升客户沟通效率。通过这些数据就可以了解消费者是谁，他的需求是什么，知道如何和他接触和互动，并且可以让电商行业知道该将预算投放在哪些渠道、那些方向，有效利用数据能够帮助电商实现效益最大化。



 
客服服务是影响店铺转化率的重要因素，米多客客服系统帮助企业用心服务每一个客户，提升店铺形象和口碑，从而提高电商行业的转化率。

米多客智能云客服系统电商获客解决方案可以帮助电商行业从获客端开始升级，了解现有客户在不同阶段的分布，精准定位目标群体，获取意向明确的潜在客户进行价值客户挖掘，进一步通过沟通交流确定合作意向，沉淀并管理客户及营销行为数据，助力电商企业实现精细化营销获客增长。