全渠道覆盖，统一客服界面接待响应多渠道用户
 

米多客在线客服系统可以多渠道接入，能将客服系统轻松部署在多个渠道。
 

无论你的用户来自于微信、微博、网站、APP等，都可以纳入到米多客进行一站式的响应和管理。客服可以在统一平台及时响应各个渠道的用户，不遗漏一个用户的同时，也极大程度地提高了客服工作效率。

降低客服响应时间，同时提升售前转化率

用100%的人力回答会耗费太多资源，用米多客智能系统去回答的话，第一时间响应客户咨询与需求。

可语音沟通，以文档、图文、H5的形式，把产品性能、价格、种类等常见问题编辑好并上传至鱼塘软件知识库，自动回复重复问题。

还有，客服在接待上无上限，可设置快捷键一键回复，当遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答，可自动分析用户画像，打上多维度标签等，大幅提高效率。


 

机器人接待+智能辅助人工，让服务效率提升100%

米多客拥有智能机器人客服，轻松解决企业巨大的用户咨询量问题。

智能机器人客服24小时无间断服务，让企业不轻易流失一个用户；

此外，人工客服由机器人辅助，可快速匹配到问题答案作为参考，减少人工重复机械工作，提升人工客服服务效率。