随着服务渠道的增加，企业服务客户不在是单一的电话沟通，在线沟通成为一种新型的刚需的沟通方式。目前米多客在线客服软件可接入网页、微信、QQ、短信、电话渠道、微博、邮件和APP集成等渠道。

接入米多客全渠道在线客服软件的理由：

1、拓宽销售渠道

企业通过米多客在线客服软件能够清晰了解访客的信息以及动向，打破传统电话、邮件等营销模式，让客户的需求更容易得到满足，提高客户的粘度，营销的机会得到进一步提高。

2、有效精准营销

在线客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备为客户提供完整的服务。

3、随时随地营销

在线客服系统融合工单系统、网页、移动APP、微信、邮箱等，让企业的网络营销不仅仅只局限于传统的话机、PC端。移动端与PC端完美结合，让企业客服人员接待客户更加灵活。



移动互联时代在线客服必将成为企业网络营销必不可少的元素。这就是企业为什么纷纷接入米多客在线客服软件的原因。