03 2022
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文 / 大连米云科技
你有运营公众号吗?是自己的号?还是企业的呢?如果你正好在运营公众号,而又正好在为不知道如何运营好公众号而发愁,不如花几分钟时间看看我这篇文章。
一个月前,在英语培训机构工作的老朋友找到我,说现在教育行业实在是太难做了,各种吸粉渠道都尝试了,也投入了大量人力物力,资金花费不少,公众号的吸粉效果却不咋地,就这让他很是苦恼了。
听我朋友这么一说,我就向他推荐了米多客公众号客服系统,它能帮企业实现吸粉、撩粉和管理粉丝。只要把公众号接入米多客软件,随时都可以通过米多客软件后台进行一系列操作,所有的问题都会迎刃而解了。
很多企业在公众号运营中,都忽略了一点,就是粉丝的互动与维护!很多公众平台的运营者对粉丝的维护没有过多,大家都是只如何吸引的粉丝,如何获得的阅读量,对已成为自己公众号粉丝的客户却不再做后续的维护,导致掉粉现象严重,或者粉丝成为僵死粉,很多大号号称百万粉丝,可是其图文阅读人数却连百分之一都达不到,因此跟粉丝的互动一定要做好。选择米多客公众号客服系统,可以帮助加强与粉丝的互动,进而提高粉丝留存率,有效激活粉丝。
朋友听完我的建议,将企业公众号接入了米多客软件。他说:“之前通过各种手段做推广吸粉,但是因为渠道太杂,很难对推广效果有个分析判断,导致钱没少花,效果却不咋样。自从用了米多客的公众号参数二维码功能,为不同渠道生成专属二维码,然后在米多客后台就可以即时生成数据报表,吸粉效果一目了然。”
“其实一开始我还有一个疑问,粉丝多了固然很好,但是如何提升粉丝质量,将粉丝变现呢?而米多客还有粉丝服务方面的功能,这让我真的不得不对米多客软件赞一个。我知道一个粉丝的变现往往需要我们循环往复的沟通、服务、引导,很不容易。而这款米多客客服软件却可以帮助我们为粉丝打上多重标签,即随着我们和粉丝的互动越多,这个粉丝的画像就越清晰,我们就能真正了解他的需求、痛点,从而大大增加变现的机会。”朋友高兴地说道。
由于微信后台消息只能保留5天,如果5天内交流过的粉丝没有变现,那么5天后粉丝就会石沉大海,也就失去了粉丝变现的机会。不过,有了米多客公众号客服软件可以长久保存聊天记录,提高变现的可能性。
做好服务真的很重要,只有让粉丝感受到客服人员的热情,感受到这个公众号传递出来的一种温度,才能提升粉丝的满意度和忠诚度,相信粉丝很快就转变为客户了。另外米多客公众号客服还集成了客户资源保护、客户多次挖掘、客户关系管理以及广告分析等百余项功能。
以上就是小编整理的关于企业公众号怎么运营的分享,希望对大家有所帮助。