企业做宣传时，内容是吸引用户的前提，而用户如何留存下来，并变成忠实用户是关键。如果不做好管理和维护，后期只能造成用户流失。如何做好的客户的管理和维护？这就需要使用专业的在线客服软件啦！以米多客企业版在线客服软件为例：

1、一键记录客户信息

在米多客客服系统对话界面，客服可以一边回复用户消息，一边记录对方发送的电话号码、微信、QQ等客资，如果不想手动记录，还可以在页面上点击一键复制并保存客资信息，客户号码会自动保存在页面右侧的客资栏里，快速又方便，大大减轻了客服的工作压力，彻底摆脱表格的束缚。

客资信息里的备注栏还可以记录在对话过程中了解到的其他关于客户的信息，例如客户意向、客户需求等，这样下次再接待和后续跟进该用户就轻松多了。

2、客户集中管理

进入米多客在线客服软件聊天记录页面，可以查看所有渠道的用户信息。可根据企业自身需求选择标签、接待客服、对话时间、名称等条件筛选查找相关粉丝，还可点击页面右上角按钮进行excel导出，帮助分析整理客户类型，为后续跟进打好基础。

3、客户精准画像

米多客企业版的标签管理功能，可以帮助运营者根据不同客户的需求，添加不同的标签进行分组管理，然后进行有针对性的营销推广，实现精准获客。

总而言之，越是精准的服务，越能得到用户的信任，米多客企业版在线客服软件可以让管理更智能化，用更好的服务获取更多的客户。