2、场景二：

运用在一些专业性比较强的智能客服平台，例如，政府、银行、保险公司等这种机构，垂直度比较强，主要是帮助客户解决常见问题的咨询，处理一些比较简单的任务，另一种就是通用性的客服中心，相对于专业性的客户服务中心，这种也是比较广泛，例如一些商品的订购流程，服务的预定流程和一些信息查询服务等业务，这类客服的主要的任务驱动就是对话系统所以米多客企业版机器人客服可以在最短的多轮对话中帮助企业客户完成指定的指标。