米多客医美行业解决方案，为医美企业和客户之间构建个性化在线沟通渠道。帮助医美企业打造经济、高效的精细化服务体系，提供安全稳定的运营服务来更好的支撑医美业务发展，打造高品质、超一流体验的全方位医美沟通服务平台。

医美行业痛点：

1、多产品服务难，客户服务体验差；

2、信息流转慢效率低，跨部门工作协同难；

3、数据不统一管理不当，整理难分析弱；

4、市场竞争压力大，流量难预估，沟通不畅；

米多客企业版解决方案：

多元化智能路由，满足企业复杂业务

为医美企业提供多元化智能路由策略，可以根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由，把玩家精准分配到不同的业务分组、对应的客服，提升客服服务体验。企业还可通过定制化的VIP服务接入与排队策略，为优质客户提供最佳服务保障。



自定义工单，轻松实现内部协作

医美客户咨询的问题五花八门，且由于医美的特殊性，客服对技术类问题难以快速响应，时常需跨部门协作。米多客以高效解决问题为目标，为医美企业提供专业、灵活的工单系统，辅助企业创建高效的工作流程。无论是在对话中、对话后、留言管理、客户信息管理等场景，客服均可实时创建工单，且系统可自动完成指定工单的分配。同时针对不同的医美产品和业务类型，客服可使用自定义字段和自定义工单类型，多元化的工单模板大大提升了协作效率，轻松搞定复杂业务流程。



多维数据分析，完善企业管理流程

米多客企业版结合大数据技术对医美客服数据进行多维度深度分析，挖掘其中蕴含的业务价值，帮助医美企业有针对性的了解客户行为偏好、医美业务反馈，指导内部团队快速响应业务变化、及时调整业务策略。同时，米多客企业版为企业提供自定义报表功能，管理者可根据现有数据个性化设置报表维度、指标，灵活制定多张统计分析报表，如客服KPI报表、对话组报表等等，帮助企业全方位分析客服生产力，培养最佳客服团队。



系统稳定灵活，让沟通更顺畅

为医美企业提供高质量的服务器资源，跨地区部署多个核心网络运营中心，同时多个数据备份节点交叉备份和同步，自动剔除故障结点，避免突发故障导致的客服业务中断，保证客户访问速度的稳定，降低沟通延迟。

欢迎联系我们的客服人员体验米多客企业版哦~