公众号在接入米多客公众号客服系统后，可以多客服同时在线回复粉丝问题，而且他们的聊天界面跟QQ差不多，一个客服可以轻松跟几十个客户聊天，有新消息会在聊天窗口显示，不用到后台去刷新了，粉丝的问询也能够及时得到回复，提高了粉丝粘度。

另外对于每个客户都可以提供专属客服服务，客户由一个固定的客服接待，不会出现多个客服同时接待一个客户的“乌龙”现象。

2、精确统计用户来源

很多商家在做活动、投放广告吸粉的时候往往对用户的来源束手无策，不能准确知道用户到底是通过哪个渠道来的，这样很难根据吸粉效果去做调整，造成很多不必要的损失，而现在接入米多客公众号客服系统后，它自带的参数二维码功能就可以很好的解决这一问题。

其可以根据企业不同的推广渠道生成不同的二维码，当客户扫不同的参数二维码来关注企业公众号时，米多客后台就可以统计出不同渠道的广告效果。这样既可以及时作出调整，又节约不必要的广告费，可谓一举两得！