有没有好用的公众号聊天工具？公众号聊天工具是微信营销必不可少的重要工具。但是市面上客服软件鱼龙混杂，所以谨慎选择一款好用的公众号聊天工具尤为重要。小编在这里给大家分享一下该如何擦亮双眼进行筛选。

是否让沟通更快捷化？

有些企业同时拥有多个微信公众号，每个公众号都有上千的客户，但是客服人员只有两三个，接待客户却游刃有余。他们是怎么做到的？他们将所有的微信公众号接入到米多客客服软件上，一个后台就可以同时登陆多个公众号账户，汇聚数万微信好友与一体，整合至一体化沟通管理，节约客服人力。

同时支持快捷短语，设置文字、图片、语音、视频为快捷短语，高效提升客服工作效率。支持标准格式模版一键导入行业问答知识库，可按话术的被使用频率进行灵活排序。

是否具有客户管理的能力？

目前，很多企业正使用米多客公众号进行定制化营销和解决方案，来改进客户体验。米多客客服的人群画像功能，能够帮助工作人员为客户生成个性标签，并将相同特性的标签数据进行汇总和分析。比如，系统将客户分为意向客户、高风险投资客户等不同客户标签，针对客户的特定标签，提供定制化服务，增强客户的个性化体验。

将具有相同特性的标签分为同一组别下，对同组标签进行统一管理，实现精准化消息群发，优惠推送等，更能戳中客户需求，促进成交。

米多客公众号聊天工具助力各行各业在微信营销领域提升企业竞争力，帮助企业更好地开发客户。