消息实时提醒

当粉丝在微信进行咨询时，米多客客服会在第一时间对运营者进行声音和弹窗提醒，避免漏回消息等现象，也不需要每分每秒守着后台刷新，就跟平时用微信聊天一样方便。

自定义分配规则

多客服多渠道同时接待，完全不需要担心回复不及时或者消息遗漏，因为可以事先在米多客客服中设置好分配规则，例如a公众号分给客服1，b公众号分给客服2，ab不在线时分给客服3，防止有的粉丝没人接待，有的粉丝被抢着接待等情况发生。

预设快捷回复

一个人可以高效处理多个粉丝多话，可以将常见问题答案添加到米多客客服快捷回复话术中，自定义文本内容，表情，图片等，只需轻轻点击即可发送出去，告别重复劳动、复制粘贴，省时省力。

标签管理体系

运营者能在米多客客服上为粉丝打上标签，实现用户分类。并且在与粉丝沟通过程中能随时记录客户信息，如名字、微信号、电话备注等。