跨境电商客服通常会面临几个问题：

时差：

您应该也有过不少一觉醒来收到许多咨询信息，但是因为没有及时回复，顾客流失的情况。为了防止这种情况的发生，您可以使用米多客聊天机器人，7x24小时帮您在线回答客户问题，引导客户下单，让您睡觉也能赚钱。

多平台：

许多跨境电商人都聪明地不会把鸡蛋放在一个篮子里，多渠道、多平台、多账号已经成为一种趋势。那么同时处理多平台多账号的客户信息就会非常麻烦，常常浪费很多的时间客户也没有好的体验。所以您需要米多客Messenger客服系统，可以帮助您在一个聊天界面内同时应对多渠道、多平台的聊天，及时回复真的很简单！

客服人员:

客服工作是一件费时费力的事情，然而聘请人工客服又是一笔不小的开销，非常让人苦恼。但若您使用米多客，一个窗口内快速回复多平台消息，将在客服工作上花费更少的时间，我们的聊天机器人甚至能代替客服做大量的工作，帮您节省80%客服成本！

 

米多客Messenger客服系统帮助跨境电商企业与买家建立起牢固的联系，可将多个渠道例如Facebook、Twitter等客户集中到一个平台统一管理，提高运营效率。更重要的是客服平台独立于社交平台，不受社交平台约束。