在刚刚过去的抖音921好物节期间，抖音电商成交额破百万的直播间达3950个，挂购物车的的短视频播放量达721亿次，品牌联合推广覆盖500+个城市，品牌联合推广带来站外曝光达134亿。这些耀眼的数据，给抖音电商商家吃了一颗定心丸，对抖音直播带货的信心大增。

抖音小风车作为抖音直播间的重要功能，如何做好抖音小风车私信沟通，成为当下每个抖音商家重点关心的问题。

当抖音小风车接入抖小助客服系统之后，所有渠道的咨询信息都可以通过客服系统来进行接待和回复。可以有效提高客服接待效率，并且将所有咨询客户统一汇总。



除了让抖音小风车私信沟通更高效便捷之外，抖小助还支持以下功能：

客户标签化，精准营销抢得先机
 
抖小助客服软件用户管理功能可以对客户名片和列表信息进行操作管理。客户名片管理与对话页在同一界面，简单易得，能够即时、准确、简单直接地创建客户信息名片。显示字段人性化地可以根据自身需求对其自由添加：姓名、微信、邮箱、性别、地址等。

企业可以根据用户需求实现精准营销，避免发不对称信息造成用户反感取关。同时对有需求用户可以进行深度挖掘，大大提高用户转化率。


 
文本信息多样化，对话永久保存
 
使用抖小助客服软件，客服可以设置快捷回复，聊天中可一键发送保存在知识库和素材管理中心的文本、图文、视频、H5等素材，解决客服沟通效率低的问题; 同时支持消息记录长期保存，方便对客户的持续跟进和转化，解决了微信后台留言仅保存5天，导致客户跟进容易中断的问题，企业也避免了因客服人员的变动而造成的客户丢失。



十月国庆假期已过，节日经济让兴趣消费迎来又一增长窗口。抖小助抖音客服软件将帮助更多商家品牌精准地洞察与满足消费者兴趣需求，顺水而行实现生意新突破。