12 2022

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米多客企微助手客户SOP的应用场景

文 / 大连米云科技

米多客企微助手客户SOP的主要目的是帮助企业及时触达每一个新客户,在短时间内完成客户转化,对应不同状态的营销动作和触达内容,有利于企业员工时时刻刻掌握客户的意向变化和转化时机,从而更好地控制营销时间节点。

客户SOP应用场景

例如针对新客户,群发好友欢迎语,引导进群;

针对一段时间内暂无消费意向的客户,一对一群发活动信息引导下单;

针对购买意向强但还未下单的客户,群发优惠券刺激购买欲望;

针对已经下单的用户,发送产品使用注意事项和操作说明,及时提供售后服务。

那么客户SOP如何操作呢?

米多客企微助手客户SOP分为个人SOP和群SOP。

个人SOP

管理员根据营销方案创建的一条任务,包含多个周期消息推送。任务创建后,将通过应用通知提醒部门成员发送内容给客户。



群sop

管理员根据营销方案创建的一条任务,包含多条消息推送。任务创建后,将通过应用通知提醒部门成员发送内容给客户群。


米多客企微助手客户sop支持制定推送规则,系统自动提醒执行人发送内容给客户群,让客户触达更加便利!