疫情是国内企业发展数字化的分水岭，大量的企业也是在疫情期间涌入私域，拿起企业微信、小程序、社群等工具开启私域运营。但现实情况是，这期间企业的私域运营多数处在粗放式扩张阶段，企业私域运营方式的杂乱低效，私域运营成本将会持续增加、产出下降，收益会呈现一个持续递减的状态。

当无序性和混乱的状态累积到一定程度，企业必须要实现系统性、有序化的运营，需要一个有效的工具来实现临界点的跨越以及业务的精细化运营。

米多客微信客服

1.可接入多个微信渠道

米多客微信客服系统支持接入视频、微信公众号、小程序等多个微信渠道，客服在同一个工作台就能够接收与回复所有来自微信客服客户的对话，不需要来回切换切换页面，客户可以在各个微信渠道随时随地找到专属的客服。

还可以根据多重智能分配规则，客服团队协同服务，助力广告主实现拓客到转化全闭环。

2.客户消息及时推送

系统自带消息提示，图标、声音，消客户消息不遗漏，并且客服能在电脑与手机端都可以回复访客消息，随时随地办公。

3.让会话畅通无阻

米多客客服系统支持回复消息多种多样，支持文本、图片、图文等，让对话更具趣味性，更形象生动的展示产品，客服轻松应对多元场景。

企业还可以预先设置常用的聊天内容，聊天中快速回复，节省客户等待的时间；当然，如果企业拥有境外业务，根据对话需求, 米多客客服系统支持多语言翻译，客服可以将想要发送的消息一键翻译为目标语言，与客户智能互动。

4.客服机器人随时在线

客服机器人能够7X24小时在线，专业接待，售前售后全覆盖，完美人机协作，全场景辅助人工，减轻客服压力，节省82%的人力成本；还能够拟人化引导留资，精准捕捉潜在商机。



拥有“全链路”能力的供给米多客微信客服系统在行业内将具备更强的竞争实力，在企业对私域运营需求高涨的现下，米多客或将为供给云贡献新的业绩增长线。