微信客服支持在微信内的视频号、微信内网页、公众号、小程序、搜一搜品牌官网区、微信支付凭证6个场景，以及微信外的APP、微信外网页2个场景，共8个场景中接入。

上一期给大家详细讲解了如何在微信公众号上配置微信客服，今天给大家讲解一下如何在微信公众号上配置微信客服。

需要大家注意的是目前只有已认证过的公众号，才能接入微信客服。

登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。选择需要在公众号中接待用户咨询的客服账号，并复制对应的客服链接。



第2步：在公众号新增【联系客服】菜单

登录微信公众平台 ，将公众号菜单命名为「联系客服」或「咨询客服」，并设置菜单跳转页面地址为该客服链接。



完成以上两步操作后，客户访问您的公众号时，点击该菜单，即可咨询该客服账号。具体效果如下图：



如果您使用了米多客客服系统，那么已经实现对接微信客服，那么您就可以直接使用微信客服的接待能力了。