05 2023

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公众号客服软件如何精准转化客户?

文 / 大连米云科技

目前的微信流量红利已然散场,流量肆意增长的时期已经过去了,想高转化率,要精准流量,微信营销不仅要抓“流量”,也要谈“留下”。很多企业都运营了自己的公众号,涨了不少粉丝,却不知道怎么真正变现转化。今天小编就给大家分享一款神器---米多客微信公众号客服软件。

1、客户分类管理

客户通过米多客微信公众号客服软件可以与客户进行一对一沟通转化,让客户与企业联系更加密切。可以获取准确的客户基本信息,基于信息判断消费者偏好,给客户定义标签便于直接判定客户类型,以此提供适合的营销模式,微信公众平台上面没有分组管理,而米多客则突破这一点,不仅可以给客户多维度标签管理,还可以分组管理,未成交和已成交按照分组或者标签情况发送营销文案,不用一一查找屏蔽,只需一键选择分组即可。


2、客服沟通监管

很多企业由于员工跟客户沟通不友好而导致客户差评,现在服务业兴起,服务态度对于客户而言也是成交的关键所在。但是微信公众平台的消息只能保留五天,同时查找起来困难,这给企业监管带来了很大难度。现在有了米多客微信公众号客服软件,老板可随时查看员工微信聊天记录,聊天实时上传云端永久保存。员工删除聊天记录、删除联系人、发送名片等转移客户行为,都可以直接追溯到相关员工,并自动拦截,杜绝损害公司利益的事情发生。
 

3、客户数据精准分析

微信客户上面的增粉统计、客户来源统计、会话数量统计、未通过好友统计、微信财务统计等所有信息可以直观的在米多客客户端看到,不用员工每日填写报表节省大量时间,老板对于数据掌握一清二楚。更有重复好友统计,防止销售撞单,有的销售报价不一可能会给客户体验很差,现在都可完美解决。

过去“谁抢的流量多谁就是赢家”的微信公众号引流模式已经行不通了。现在,微信营销操作的重心已经转移,米多客微信公众号客服软件帮助企业转化“精准客户群体”,提升后期的粉丝转化率和复购率。