微信客服系统都有哪些功能？

微信客服系统能够全面帮助您在微信上与用户沟通，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

米多客微信客服系统部分功能如下：

信息群发
可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发。



获取用户信息
微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库。

客户关系管理
客服可对微信用户进行标注及标注事件管理，以提高签单成功率。

标签管理
可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。



文件传输
工作平台和客户端可双向传输图片语音等文件，让沟通无限。

常用语管理
可以对常用语及逆行那个预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。

聊天记录
消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了解您的客户。

访客识别
二次访问的客户，直接显示上次接待客服及客户信息，并可查询聊天记录。

客服转接
客户遇到疑难杂问或者忙碌时，可以转接给相关客服，提高服务水平。
 
自动回复
客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。



更多米多客微信公众平台多客服功能可以联系我们的客服进行了解哦~