09 2024
05
推荐一款好用的自动翻译客服系统！
文 / 大连米云科技
众多的跨境和外贸行业的企业面临一个棘手的问题，服务海外的客户招聘一个小语种的成本太高，但是一边对话一边去找翻译工具又效率太低，三两句客户等不及就走了，导致很多客户流失。那么，有没有一款好用且带自动翻译的在线客服系统呢？这里为大家推荐米多客客服系统，具体是如何实现自动翻译功能的？
1. 首先在米多客聊天页面对话框下面，我们可以看到翻译功能；
2. 点击翻译功能，可以选择自动检测语言；
3.也可以根据自己公司的业务情况，选择源语言和目标语言，目前支持中文、英文、日语、越南语、印度尼西亚语、泰语、俄罗斯语、西班牙语、法语、土耳其语、阿拉伯语、韩语、意大利语十三种语言切换，可以满足绝大多数公司的外贸业务。
4.我们以英语对话为例，可以看到米多客在线客服系统可以自动将实时聊天的英语翻译成了中文，大幅提升客服人员的对话效率。
5.客服在进行对话服务时，可以进入米多客【个人设置】-【常规】-【翻译】，即可选择默认目标语言和自动翻译，勾选后可以自动识别客户消息语言，同时米多客将会自动将客服人员的话，翻译成客户语言，发送给客户。
使用米多客客服系统后，再也不用担心和外国客户沟通了，大大提升了与外国客户沟通效率，让客户满意度大幅提升，促进客户成交。可以联系我们的客服人员进行体验!
