06 2023

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怎么将视频号接入微信客服,接入后有哪些优势?

文 / 大连米云科技

企业商家如果想要获取微信生态流量,微信客服是必不可少的。现在很多企业商家又都在运营着视频号,将视频号接入微信客服,统一信息管理,这样就能让客户在看视频号直播的时候,快速找到客服人员,促进成交变现。

那么怎么将视频号接入微信客服?

1.进入微信客服后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。



2.接入后,企业的视频号主页将会出现联系客服的入口,用户点击即可向客服发起咨询。






视频号接入微信客服后有哪些优势?

1.打通全域平台

微信客服可以用于:视频号主页、公众号、小程序、网页、搜一搜、微信支付等等,几乎支持微信生态全部客服渠道,一个微信客服就可以解决多平台客服问题。

2.减少客户流失

微信客服是直接在微信上的,用户点击后直接跳转到微信聊天界面,这样用户在咨询问题时就不需要反复在多个app上跳转,减少了客户流失。

3.促进客户成交

微信客服能让客户遇见问题立即与客服一对一沟通,使问题能够及时得到解决,这样就有利于成交。

米多客微信客服系统支持打开客服回复、关键词自动回复等,可以在用户点击微信客服进入聊天界面后,主动给对方发消息,提供良好咨询体验。