08 2023

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抖音在线客服系统,打开营销服务通路

文 / 大连米云科技

抖音作为全球最受欢迎的短视频平台之一,已经拥有数以亿计的用户。许多企业已经意识到抖音作为一种有效的品牌推广和用户互动渠道的重要性。

抖小助抖音在线客服系统帮助企业从云探店推广、用户留存、个性化沟通、客户标签管理、客户二次挖掘等多方面打开抖音营销服务通路。

1.云探店节省推广费用

首先是抖音店铺的推广,只需消费者到店扫码关注商家,获取授权信息后,在视频库随机提取一条专属探店视频,即可一键发布,非常方便快捷。同时“低成本”也是抖小助云探店的另外一个优点,相比传统探店,成本降低了约100倍。

除此之外,商家还拥有专属后台,可以实时查看推广数据,推广效果一目了然,免去了商家查看每个探店视频数据的麻烦。

2.自动邀请,增加用户留存率

想要在抖音的流量汪洋中获取用户并不难,但是用户来了如何留存,却一直是困扰很多企业的问题。抖小助自动邀请弹窗功能,帮助企业向用户发起沟通邀请,化被动等待为主动突击。

3.多客服即时沟通,提高抖音转化率

将抖音号对接抖小助抖音在线客服系统,客服接待无上限,设置专属快捷回复,配合智能AI机器人客服,再多客户来访也能轻松应对,减少客户等待时间,提高转化率。

4. 粉丝标签,精准营销利器

通过沟通我们已经对粉丝有了一定了解,此时可以通过抖小助来给粉丝贴上各种各样标签,例如他的性别、年龄、城市、关注时间、来访次数、沟通次数、关注什么产品等,我们可以有效地利用这些标签给粉丝进行一些个性化的推送与服务的询问。

我们无法预估抖音的发展,但是对于短视频营销来说,抖音的未来前景是无限的,不如早些从为抖音号接入客服系统入手,赢得风口先机。