相信大家都知道ShopLine平台是一个跨境电商平台，主要面对的卖家都是国外的卖家，所以不可能是通过中文来进行服务，所以有一些卖家朋友非常担心语言的问题，那么ShopLine开店不懂英语或者小语种怎么办呢？

米多客客服系统是经平台官方许可，通过API授权方式实现的客服聊天软件，除了自动翻译功能，通过多客，还可以轻松实现多店铺管理，实现跨平台集中处理售前售后咨询问题，多客还提供自动回复、客服灵活分配、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能，熟练使用多客，可以大大提升平时运营中的工作效率！

米多客ShopLine客服系统具体功能如下：

1.在线聊天和客服中心模块可以帮助企业与海外客户进行实时沟通，解决语言和时差等问题。



2. 营销自动化和营销数据洞察模块可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，提高客户转化率。



3. 还支持多语言实时翻译、AI智能机器人自动回复等功能，帮助企业降低沟通成本，提升销售额。

跨境电商企业想要在全球市场中获得竞争优势，就需要更好地了解全球市场的趋势和顾客的需求，进而调整产品和服务策略。所以米多客ShopLine跨境电商客服平台的多语种、多渠道、多功能就可以很好地帮助到跨境电商企业。