跨境电商是当下外贸的“风口”。2024年上半年，中国跨境电商进出口1.22万亿元，同比增长10.5%，高于同期外贸整体增速4.4个百分点。但今年以来，跨境电商的早期红利在逐渐消失，运营难度增大。语言沟通障碍、文化差异、客户服务效率低下等问题一直困扰着跨境电商商家。米多客跨境电商客服系统应运而生，助力商家跨出新机遇。

1. 多语言支持，覆盖全球市场

米多客跨境客服系统支持十余种主流语言，包括中文、英语、日语、法语、西班牙语等，能够覆盖全球大部分国家和地区。米多客支持实时语言翻译功能，帮助客服人员轻松应对来自不同语言的客户，进一步消除了语言障碍，提升了服务效率和质量。



2.多跨境电商平台统一接入管理

米多客跨境电商客服系统支持对接多个跨境电商平台，如ShopLazza、ShopLine 、BigCommerce、 Shopify、SHOPYY等主流跨境电商平台，实现了客户咨询的统一接入和无缝融合，让客户工作更加高效便捷。



3.智能ai客服，降低运营成本

米多客智能客服机器人能够迅速响应客户咨询，处理常见问题，从而减轻人工客服的负担。同时支持7*24小时全年无休在线，满足不同时区的客户服务需求。



随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，米多客跨境电商客服系统将继续引领行业创新，为跨境电商企业出海之路保驾护航。