相信大家在小红书运营过程中一定离不开私信的使用。私信承载了企业主与消费者信息沟通的桥梁，小红书官方也建议大家多多使用私信交流、利用私信成单，但同时也会规避打击利用私信进行恶意骚扰、宣传不良信息的行为。
 
今天就为大家讲解下小红书私信消息回复规则以及如何管理私信，下面让我们一起来学习吧！
 
双向关注的人私信聊天无条件和次数限制，但不要引导到站外平台；

商家主动跟不是其粉丝的用户说话，在对方未回复之前只能发1条消息；一天只能给20个陌生人发消息（“陌生人”可以理解为“不是你粉丝的人”）；

通过竞价广告or薯条挂接了私信组件，系统发的“对方通过XXX笔记进入”消息不计入陌生人条数限制；商家通过此通知追客不计入一天20个陌生人的限额中，但在对方未回复之前依旧只能发1条消息。

了解了小红书私信回复规则后，我们又该如何高效地回复私信呢？
 
在这里推荐使用米多客小红书客服软件。
 
1. 私信第一时间提醒

当粉丝发送私信后，米多客可以在第一时间提醒客服人员进行接待，避免消息晚接、漏接等。


 
2. 私信快捷回复
 
米多客拥有强大的知识库功能，可以对私信内容进行一键快捷回复，同时也可以接入自动回复，机器人智能接待等，大大提升私信回复效率。


 
3. 私信记录长久保存
 
在米多客小红书客服软件上可以对私信内容进行长久的保存，方便随时抽调和每个粉丝的聊天记录，营销状态一目了然。


 
好啦，今天的分享就到这里，想了解更多关于小红书私信的问题，可以留言给我！