06 2022
14
在线客服系统有哪些功能?这些都是企业很关心的问题。这里将介绍在线沟通、对话分配、客服管理、数据统计、工单系统、客服机器人等功能。 在线沟通功能：全渠道接入、富文本沟通
06 2022
14
随着现在科技的不断进步，智能对话机器人逐渐走进我们的生活。智能对话机器人可以帮助客服员工节省一些时间，可以让客户不用等待就得到智能机器人的标准化自动回答，使用非常
06 2022
13
618将至，接下来就要辛苦我们客服的小伙伴了，激增的客户接待如果处理不当，也会影响品牌形象。而如何评估在线客服的客户体验，米多客小编通过以下几个指标来给大家分析一下。
06 2022
13
全渠道，是一种潜在客户培养和用户参与方法，其中公司向所有渠道，平台和设备上的客户或潜在客户提供其产品，优惠和支持服务。 在营销、销售和服务策略中采用全渠道的方法有很
06 2022
13
在这个服务之上的社会里，很多企业都会通过提供优质的服务来获得更多的客户资源，从而大幅提升企业的产品销售业绩，为了能够给客户提供更加优质的服务，许多企业都会运用客服
06 2022
10
官方公众号客服系统，存在一些无法解决的痛点（只能在电脑回复，无消息提醒），那有没有好用的公号客服系统？可以将认证的公众号号通过米多客授权接入后，可以实现即时沟通、
06 2022
10
如今的客户比以往任何时候都具有更高的期望。 仅通过提供有礼貌且始终如一的客户服务，企业很难脱颖而出。客户期望与他们互动的每项业务都能够提供高水平的服务，此竞争已经转
06 2022
10
近年来，随着智能客服系统开发设计出来之后，可以说在不同企业当中的运用上是比较广泛的，看出来在智能客服方面的技术特色和亮点上会更多一点。当然，这样的系统对客户服务技
06 2022
09
随着移动互联网的飞速发展，越来越多的企业也加入到移动平台的市场竞争中。这样便衍生出很多企业公众号，不少企业都把公众号做的风生水起，积累了不少客户。这样仅依靠微信公
06 2022
09
通过在线客服软件，实现与客户在线沟通交流，最终实现成单，是互联网时代，很多企业都在采用的方式。随着智能云与大数据的不断发展，在线客服软件也在不断升级优化，让企业服
