06 2022
15
沟通和交流一直都是企业与用户之间非常重要的桥梁，而且伴随着市场竞争越发的激烈，每个企业都想通过各种方式去增加企业的机会，想要给企业创造更多的可能和利润，于是就有许
06 2022
14
随着互联网的发展，企业与消费者的连接越来越紧密，一句话、一段文字都会影响客户的购买欲望。 可见，在线客服系统对企业的重要性越来越突出，在一定程度上，在线客服系统的服
06 2022
14
在线客服系统有哪些功能?这些都是企业很关心的问题。这里将介绍在线沟通、对话分配、客服管理、数据统计、工单系统、客服机器人等功能。 在线沟通功能：全渠道接入、富文本沟通
06 2022
14
随着现在科技的不断进步，智能对话机器人逐渐走进我们的生活。智能对话机器人可以帮助客服员工节省一些时间，可以让客户不用等待就得到智能机器人的标准化自动回答，使用非常
06 2022
13
618将至，接下来就要辛苦我们客服的小伙伴了，激增的客户接待如果处理不当，也会影响品牌形象。而如何评估在线客服的客户体验，米多客小编通过以下几个指标来给大家分析一下。
06 2022
13
全渠道，是一种潜在客户培养和用户参与方法，其中公司向所有渠道，平台和设备上的客户或潜在客户提供其产品，优惠和支持服务。 在营销、销售和服务策略中采用全渠道的方法有很
06 2022
13
在这个服务之上的社会里，很多企业都会通过提供优质的服务来获得更多的客户资源，从而大幅提升企业的产品销售业绩，为了能够给客户提供更加优质的服务，许多企业都会运用客服
06 2022
10
官方公众号客服系统，存在一些无法解决的痛点（只能在电脑回复，无消息提醒），那有没有好用的公号客服系统？可以将认证的公众号号通过米多客授权接入后，可以实现即时沟通、
06 2022
10
如今的客户比以往任何时候都具有更高的期望。 仅通过提供有礼貌且始终如一的客户服务，企业很难脱颖而出。客户期望与他们互动的每项业务都能够提供高水平的服务，此竞争已经转
06 2022
10
近年来，随着智能客服系统开发设计出来之后，可以说在不同企业当中的运用上是比较广泛的，看出来在智能客服方面的技术特色和亮点上会更多一点。当然，这样的系统对客户服务技
