如今的移动互联网发展相信大家有目共睹,想通过移动互联网做微信营销的企业也越来越多,而员工微信监管又是每个企业必不可少的流程,因为如果放着员工在微信上不管理,将会存在很多隐患。
深圳一家微商公司,主要运营模式都是通过微信和客户沟通,最终让客户打款购买,打款账户由公司统一提供的付款方式,款到后由财务审查确认,并计入业务员该月的绩效和工资。但最近财务查阅发现有部分流水没有入账。通过仔细核对交易明细,发现可能是某离职员工收到的所有转账和红包全部转到私人微信上去了。
但是该员工已经离职,微信上的转账记录和微信聊天记录,同时客户也被拉黑,无从查起,公司只能吃了个哑巴亏。
后来该公司老板通过互联网了解到米云微信管理软件后,统一将工作微信全都接入到米云软件上进行监管,这样员工在微信上的一举一动,都尽收公司眼底。
员工微信上沟通内容都可以长久记录下来,员工没有删除的权限,公司可以实时查看员工的对话情况。同时也方便管理者对客户接待情况有所了解,不断优化和改进话术,促进客户成单。
支持设置行业相关敏感词,比如“发我”、“转我”等。员工聊天内容中一旦触发,直接禁止发送。这样就可以有效避免员工私发转账、红包等情况,同时也可以防止员工辱骂客户的情况发生。
还可以设置屏蔽客户微信号,员工无法看到客户微信,直接杜绝私加客户微信的念头,推送名片有风险预警,从根本上杜绝了员工转移客户现象,减少客户流失,大幅度的降低公司运营成本。员工也没有权限删除和拉黑客户, 牢牢将客户掌握在公司手中。即使微信因为过度营销被封号,也可以将客户转移到其它微信号上,真正做到客户留存。
< 上一篇:微信在线客服系统都有哪些功能? 下一篇:微信公众号客服系统怎么统计粉丝来源? >
相关推荐
▪ 米多客公众号客服软件, ▪ 云呼叫中心对比传统呼叫 ▪ 婚纱摄影行业营销拓客新 ▪ 微信公众号客服系统在婚