移动互联网+时代的来临，让传统企业都拥有了空前绝后的重大发展机遇。坐拥十亿流量的微信更是每个企业不会错过的营销宝地。而今天小编要和大家分享的就是微信营销中不可或缺的微信在线客服系统的使用说明。
 
一、多微信灵活分配
 
米多客微信在线客服系统支持一个员工同时接待多个微信号，也可以一个微信号由多个员工灵活分配接待，员工之间可以互相转接客户。
 
二、微信快捷回复
 
知识库可以灵活实现对产品介绍、售后服务等常见问题一键快捷回复。沟通形式多样，支持发送文本、图片、链接、语音、视频等多种内容，让产品展示更全面，客户体验更优良。
 
三、粉丝标签分类
 
使用米多客微信客服系统可以自动获取访客头像、昵称、性别、地理位置等信息，避免了询问尴尬的同时，快速完成对粉丝的第一轮画像。后续通过对话，可以针对不同客户，添加不同的标签，有针对性的推送相关内容消息，防止信息不对称造成的用户流失，让营销更精准，或通过标签筛选对客户进行预约邀请，帮助客服持续地服务、转化客户。
 
四、机器人AI客服
 
智能AI机器人，7*24小时全天候值守，当客服离开电脑后，可选择机器人托管，第一时间响应客户需求，机器人按照预先设置好的营销话术，模拟人工智能回复客户问题，更及时、更人性化、客户满意度更高。支持标准格式模板一键导入行业知识问答库，可按话术被使用频率进行灵活排序。
 
五、数据统计
 
可以针对客户来源、客服对话接待情况等多数据进行统计分析，为企业提供微信营销指引。
 
米多客微信客服在线客服系统不仅仅是对话工具，更重要的是为企业打开通往“移动互联网+”时代的大门，同时完善企业内部运转管理，帮助企业更多覆盖目标用户，建立起属于自己的微信营销体系。