企业开通在线客服系统有哪些好处?

发布时间:2019-12-12 来源:大连米云科技

 
客户来去匆匆,如何抓住精准客户。为什么越来越多的企业开始使用客服系统?客服系统到底能给企业带来怎样的帮助?
 
首先,米多客在线客服系统可以直接与访问者交流,解决了意向客户和企业之前的沟通障碍。

其次,能够有效的吸引和留住他们,并最终将其转换为企业的用户,从而将网络营销的效益最大化。

支持消息实时收集反馈,智能化推送消息和通知,销售漏斗显示不同成交阶段客户,方便销售跟进客户,多种消息和筛选方式,不错过任何销售机会,帮助企业有效提升60%签单率。

米多客还为管理人员提供条形图、饼图、柱形图、线形图、面积图等多种图形,方便管理人员分析数据趋势,从中挖掘企业经营问题。掌握企业运营情况,为下一周期的运营改进提供支撑,辅助管理人员做出最及时的客户数据分析。

在米多客在线客服系统后台可以实时查看和编辑客户资料,将客户批量转移或共享给其他同事,通过整合企业客户资源,向客户提供“一对一”的消息服务,随时记录沟通情况、发送短信或创建销售订单,同时还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提升客户忠诚度。支持为客户添加标签进行需求管理,

米多客在线客服系统还提供了机器人自动回复,可以在你忙得不可开交的时候,利用编辑好的内容,代替你与客户交谈,更好的提高成交率。