米多客公众号客服软件 稳定好用的选择

发布时间:2020-05-28 来源:大连米云科技

 
现在大众对微信的依赖度越来越高,微信月活用户也现已突破11亿,可以说是“国民app”了,面临如此庞大的用户基数,各家企业也纷纷开通了自己的微信公众号来获取客源。为了更好地进行公众号营销,不少企业选择了米多客公众号客服软件。
 
1、关注提示
 
用户关注后可以立刻收到桌面的弹窗,并支持依据分配规则分配所属客服招待,无需担心错过访客。
 
2、快捷回复
 
用过淘宝/天猫的都知道,快捷回复是能方便客服使用,提高工作效率的东西,同时可以削减用户等待的时间。
 
3、模板消息
 
使用模板消息可以提升公众号给粉丝群发消息的次数,可以及时发送活动通知、优惠信息等。
 
4、粉丝来源分析
 
为你的认证服务号生成10W带参数的参数二维码,帮助企业精准监控粉丝来历;你的用户从官网/电视广告来的还是地推来的,这些你都知道吗?参数二维码帮你计算每一个粉丝的来历!
 
5、营销吸粉
 
用粉丝海报吸粉,生成一张带有参数的个人二维码海报,分享出去,体系主动计算重视人数。如满28人,赠送xxx;满38人赠送xxx,这些玩法都是可以的!
 
6、客户CRM管理
 
以往企业职工用个人微信增加顾客微信,现在悉数引导关注公众号,可以做到保护客户资源!即使职工离任,客户资源还是在公众号里,职工离任后,只需将招待客服转接给其他在线客服职工即可!
 
7、权限划分
 
客服有的是客服招待权限;企业运营人员有检查数据等权限;老板拥有最高权限;不同的职位可以设置不同的操作权限,做到专人专职,提高工作效率!
 
米多客公众号客服软件提高客户的接待率和转化率,可以说是现在公众号运营中必不可少的工具啦!