对于企业来说，微信公众号的粉丝增长和服务越来越被重视，而承接粉丝沟通与即时服务的客服功能显得尤其重要。

而官方的客服系统，又存在一些无法解决的痛点（只能在电脑回复，无消息提醒……），那有没有好用的公众号客服系统，又如何将第三方的客服系统绑定到微信公众号呢？

一、客服系统接入方式有哪些

① 官方自带的客服系统
② 自主开发客服系统
③ 通过微信接口接入第三方提供的客服系统
我在网上搜了很多，发现了一款接入简单，不管在应对场景，还是功能上，都比较丰富的公众号客服软件--米多客，下面就给大家分享一下我的体验感受。

二、使用前的2点需知

① 接入需知：公众号需是认证过的，订阅号或服务号均可以
② 接入方式：一键授权接入（公众号管理员扫码，非运营人员）

三、丰富的客服功能

① 支持多种自动回复（小程序卡片，图文，文字，图片，网址，智能菜单）
重点免开发，用官方的还需要写代码



优势：
1.可设置公众号被关注后自动回复
2.可多自动回复一条，在原来的公众号被关注回复的基础上
3.小程序链接+文字+超链接，可以同时展示
4.智能菜单引导粉丝互动，不需要用户输入文字，点击后效果如下


② 群发消息（突破公众号的群发限制）
服务号一个月只能推送4次消息，而订阅号可以每天一条。如果还想给粉丝推送消息怎么办？
它通过公众号的客服消息， 可以向全部用户，部分用户针对性发送信息，且不占用微信的群发次数。


③ 手机回复消息与提醒
摆脱电脑限制，当粉丝发了消息，及时通知。
④ 转人工客服
当用户触发了关键词后，才能接入人工客服，避免人力资源浪费。
 
 我使用米多客第三方微信公众平台客服系统的最大感受就是简单、方便，将以往公众号运营过程中繁杂的工作变得更加容易，更加高效，这就是我选择它的原因！