2017年的时候，全网掀起了AI风潮，各行各业用起了机器人，既解放了人工，节省了成本，也丰富了生活。机器人客服系统的出现自然是一件好事，它是为了方便企业与用户进行有效的沟通，或者辅助用户在企业所提供的服务中有一个良好的消费体验。

提升接通率：米多客机器人客服系统支持7*24小时在线，同时接待不同渠道大量访客，接通率高达99%，避免长时等待造成访客流失。

线索追问：根据访客咨询场景发送有针对性的开场白和引导话术，智能索要和反复追问访客信息。

节省人工成本：借助自然语言处理能力，米多客可以根据访客的问题自动回复访客，释放85%以上客服人力。

问题精细化管理：便捷的机器人知识库，采用多种方式细致管理，让客服机器人更加清晰地回答各类业务问题。

促进客户转化：强大的知识库+精准语义分析+多轮会话强引导，智能索要和反复追问访客信息，有效咨询率提升37%。

智能学习：自动记录无法回答的问题，方便管理者定期查看并录入准确回复，不断训练机器人，持续完善和丰富业务知识库，方便下一次准确接待。

多渠道接入：米多客机器人客服系统可以接入网站、公众号、小程序、APP、微博等多种渠道，让客服接待更便捷高效。

当然，米多客机器人客服系统的优秀是超出你的想象的，现在已经被广泛应用于政府、房地产、教育培训、商业服务、电信通信、互联网、电商、金融保险等众多行业领域，充分满足企业营销服务需求。