近些年随着智能AI的快速发展，机器人客服系统也如雨后春笋般不断涌现，企业面对这种类繁杂的机器人客服系统应该如何选择呢？小编以多年的客服行业从业经验，给大家推荐米多客机器人客服系统，理由如下：
 
1、多渠道接入功能
 
米多客机器人客服系统支除持公众号、小程序等接入外，还拥有网页客服功能，实现了多渠道接入，所有对话都可集成在一个操作平台进行，无需在不同的平台来回切换，大大节省了客服人员的时间和精力，彻底解决了客服的双手，是一款社交时代的智能客服系统。


 
2、高效管理客户CRM系统
 
米多客机器人客服系统的客户crm系统在高效管理客户、维护客户的同时，还具备消息群发、客户激活、客户唤醒等功能。同时能通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块，轻松实现对客户信息的管理，订单管理，让客户管理更科学、更人性。
 
3、强大知识库功能

销售、客服是企业的“窗口”和名片，关系着企业的品牌形象和影响力。
 
如果在客服响应的过程中，稍有怠慢或者回复不专业、不标准，将不仅影响工作质量，也会挫伤客户的信心，甚至还会引发客户投诉。

米多客可以针对常见问题，请专家协助整理，将答复整理进知识库素材中心，编辑问题、答案、产品介绍、功能介绍等多种文本类型，遇到相应问题时可以一键发送，让销售响应更专业、更标准、更方便。即使是新的销售人员，也可以快速上手，缩短培训时间，提高工作效率。机器人客服也可以根据知识库来进行准确高效地解答。


 
更多米多客机器人客服系统功能可以联系官网客服申请免费试用哦!