抖音营销模式已成为了当今主流的营销模式，蓝V企业号因为品牌在抖音平台沉淀用户资源、连接年轻用户、引流带货新渠道等突出价值，吸引了大批“掘金者”疯狂涌入，但各种问题也随之而至让企业驻足难进。

“短视频行业目前的困难就是变现，这是行业的痛点。”深圳一家电商企业的CEO如此说道。“在抖音商业化的过程中，如何及时和粉丝沟通，粉丝如何转化成客户，客户又该如何有效管理，都是亟需解决的难题。”

抖小助抖音客服软件改变了这一困境，让抖音营销更高效便捷。

一、多客服客户分配

当一个抖音号上面的粉丝逐渐增多，很多运营者便心有余而力不足，每天大量的粉丝私信和评论，很难做到及时回复。而抖小助客服软件针对这一现状开发了粉丝智能分配功能，一个抖音号上面的粉丝私信可以由系统按照轮转、优先、智能等方案分配给多个客服进行跟进，当一个客服回复不过来的时候可以转接给其他客服人员，所有聊天记录会同时转接给其他客服人员，防止由于回复太慢给客户不好体验。同时及时回复评论也可以提升抖音号权重，进而获得更多的视频推荐量。

二、智能营销系统

抖小助客服软件采用抖小助独立研发的智能营销系统，包含粉丝自动回复，粉丝消息群发等多种客服及营销服务，员工繁忙或者下班时间可以设置自动回复，第一时间回应客户，防止抖音私信没人应答而取关；同时设置一些快捷回复，把客户一些常用问题编辑好，客服遇到类似问题便可一键回复，让客户工作效率更高。目前回复内容可支持多种形式，满足各行业需求，让客户感觉服务更贴心，回购率以及推荐率都会有所提升。

同时可以根据不同的客户需求添加标签分组，不再是一股脑的群发，而是针对标签进行推送，避免对无需求客户造成骚扰，并且提高有需求客户的转化率。

三、视频集中管理

在抖小助后台，可以对视频进行批量管理，选中视频，可以查看视频的播放量、点赞数、分享数和留言等，快速了解每个视频的推广情况。同时也可以选中一个视频的所有评论，进行批量回复，防止评论太多回复不过来的情况发生，及时与粉丝进行互动，提升粉丝留存率。

抖小助客服软件致力于帮助所有的抖音营销企业做好营销和服务，让工作更加高效便捷。