抖音客户服务越来越受到企业重视，特别是服务行业等售后和售前问题较多的行业，抖小助抖音客服系统为解决客服类问题提供了方向，它有哪些功能或者优点呢？
 
1、多账号统一管理

管理过抖音账号的玩家一定知道，多部手机进行客服接待是一件十分崩溃的事。不仅工作量大输入不方便效率还低，多个账号的客服工作堆在一起简直让人手忙脚乱。抖小助抖音客服系统能够把多个抖音账号数据转接到一个后台进行客服处理，支持多对话同时接待，工作效率大幅提升。


 
2、快捷回复粉丝私信评论

抖小助抖音客服系统可以将所有的粉丝私信消息转移到PC上进行快捷回复。每个粉丝的私信消息将会以主动弹窗+提示音的形式进行体现。除了私信消息以外，还支持私信评论的回复。可以通过搜索关键词快速找到评论进行回复。


 
3、粉丝私信批量群发

抖音客服系统能够突破抖音APP的原有限制实现粉丝私信群发功能，客服系统在对接抖音账号后会获取所有的粉丝信息，包括昵称、地址、手机、ID等，通过程序在后台极速创建对话，完成向百万粉丝同时进行私信群发的效果。

同时利用抖小助客服系统可以选中相互关注粉丝，不限次数进行群发。


 
4、粉丝标签分组管理

抖音客服系统能够将抖音账号里大量的粉丝做标签化分组管理，方便区分哪些是目标粉丝。建立不同的粉丝分组后，也可以在群发的时候根据分组情况来进行定向筛选，人群更精准，推送内容可以更多样化。


 
5、数据分析
 
抖小助客服系统可以将接入后的抖音账号里所有的粉丝数据进行统计，包括粉丝地区、粉丝性别、粉丝年龄段等，转化相关又包括粉丝活跃度、对话情况、转化率等等，利用功能获取的数据进行账号运营分析会更有方向。


 
抖小助抖音客服系统就是这样一个能够将抖音账号数据全部转接到专业的第三方客服系统平台进行管理的一套软件。借助抖音客服系统提供的强大功能，在突破抖音原有系统约束的情况下实现矩阵营销，与此同时还能极大程度的提高粉丝咨询接待效率以及转化率，是抖音账号运营的刚需，目前仅支持认证企业号接入。