1.访问轨迹追踪

在线客服人员可以从系统中清楚地知道客户的浏览轨迹，搜索词等，从而准备相应话术直击客户痛点，实现精准营销。

2.随时随地营销

让企业的网络营销不仅仅只局限于PC端，客服人员只用一部手机也能接待客户咨询，让营销无处不在。

3.挖掘潜在客户

以往情况下，客服人员只能被动地等待客户接入对话，属于一种被动交流。而现在，通过系统自动发送话术，引导客户开口，可以充分发掘潜在的商机。

4.快捷话术预设

将常见问题等进行话术预设，支持回复文本、图片、链接等多种内容形式，一键快捷发送，大大减轻了客服的工作压力。

如今，大多数企业都已经通过在线客服系统提升了客资转化率，得到了高额的利润回报。米多客客服是一款懂营销的企业级客服系统，支持多渠道接入、智能分配、功能强大、高效率办公，让企业的网络营销业绩飞起来。