现在大众对微信的依赖度越来越高，微信月活用户也已经突破11亿，面对如此庞大的用户基数，各家企业也纷纷开通了自己的微信公众号来获取客源。但是在运营微信公众号的过程中也出现了不少问题，比如沟通不及时、统计不到粉丝来源等等，要实现这些功能就必须借助第三方管理软件来实现，那么到底哪款微信公众号客服软件好用呢？在这里推荐一下我们认米多客微信公众号客服软件，为什么呢，原因有以下几点：
 
 
1. 消息立即提醒 

只要在公众号后台绑定米多客客服软件，用户在公众号上的咨询便可第一时间弹窗提醒值班客服，而且可以自定义快捷回复，设置常用问题回复，一键发送，同时还可以绑定多个公众号统一管理，大大提高了客服工作效率。


 
2.获取用户来源
 
米多客客服软件可以根据不同的推广渠道生成不同的参数二维码，当用户扫不同的渠道二维码来关注企业公众号时，米多客软件后台就可以统计出不同渠道的广告效果，哪里粉丝来的多，哪里粉丝少，哪些地方转化率高，哪个活动效果好等等都可以通过这个功能统计出来，并且会在后台生成统计数据分析，让你对广告投放效果一目了然。


 
3.粉丝快速裂变
 
用户通过分享米多客生成的带有二维码的海报，邀请好友关注公众号，用户即可获得奖品。新关注公众号的粉丝，点击生成海报，即可生成带有个人专属二维码的海报。整个活动流程非常简单，吸粉力度却十分出众，同时带来的客户多为精准粉丝。
 
4.客户精准管理
 
企业公众号粉丝成百上千，有些甚至有几十万粉丝，面对如此庞大的粉丝群体，如何筛选出精准客户也是一项难度不小的挑战，对于低意向客户要做好维护沟通，高意向客户要想办法转化变现，因此需要一套可以准确筛选用户的机制，米多客客服软件正好满足这一条件，其通过客户CRM功能，为每个粉丝画像，添加不同属性的标签，把相同标签的粉丝分在一个组里，以后有新产品可以根据标签分组来推送给最有意向的人群，转化率自然也会越来越高。


 
5.客服管理功能
 
客服上线、工作、离线时长，总会话数，有效会话数等在米多客客服软件后都有详细数据，加上能长期保存的聊天记录，可以随时翻查，方便考核和管理。
 
客服与客户的聊天记录会自动保存，客服无法私自删除，这有几大好处，一是客服个人对于跟进的客户不用再去做笔记，效率提升;二是当把客户转移给其他客服时，客服可以快速对接;三是如果客服离职，新来客服的跟进工作几乎没影响;四是主管随时可以抽调、查阅、分析，有效指导客服工作。

米多客微信公众号客服软件有百多项公众号营销功能，在这里就不一一列举了，想要了解的朋友可以咨询客服申请免费体验~