在智能化的发展趋势下，云客服系统不仅可以提升客服的工作效率，降低企业人力成本，还可以把客服中心海量客服数据进行智能分流、保存及挖掘处理，帮助企业全面掌握客户真实需求，进行客户意图预判，从而为客户提供更个性化的解决方案，全面提升用户服务体验。

1、成本低众所周知，云客服系统基于云计算技术，所有的数据和功能都可以在云端实现，企业无需采购高昂的服务器和语音网关等硬件，企业只要开通账号，只要有网，有电脑，即可接入使用。由于不用建立IT系统，所以还免去了系统维护和升级的费用，极大的降低了企业的成本。

2、建设周期短企业只需购买账号即​可开通使用，不需复杂的硬件设置，也免去了系统布置的时间成本，而且管理更加灵活便捷，在效率至上的时代，是企业建立呼叫中心的不二选择。

3、服务灵活、按需付费利用云计算的虚拟性和弹性优势，企业可以根据自身的业务需求和坐席人员的规模，灵活选择所需的坐席数量，而且只需为开通的功能买单。企业还可以根据业务发展，灵活调整坐席数量。

4、管理省心如果企业选择米多客智能云客服系统提供商，那么企业只要享受服务即可，所有软件的升级和产品的迭代更新等，均由供应商的专业人员统一管理，为企业节省了大量的人力和物力。

米多客智能云客服系统具有轻量便捷、统一融合和智能化的特点，结合在线客服、机器人客服、工单系统和AI大数据分析平台，形成了智能全客服解决方案，目前已经服务了全国20000多家企业，是智能云客服系统产品提供商中的佼佼者。

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