对于企业网络营销而言，在线客服软件相较于其他即时通讯工具有着得天独厚的优势，在线客服软件作为网页版的即时通讯软件，实现了与企业网站的无缝连接，为客户提供便捷快速的沟通渠道，让企业网络营销更得心应手。除此之外，企业需要在线客服软件还有这五大理由。
 
拓宽销售渠道
 
拓宽营销渠道，为营销创造更多机会——通过智能在线客服软件能够清晰了解访客的信息以及动向，再通过在线客服软件主动邀请访客，打破传统电话、邮件等营销模式，让客户的需求更容易得到满足，提高客户的粘度，营销的机会得到进一步提高。
 
有效的精准营销
 
在线客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备为客户提供完整的服务。


 
随时随地营销
 
米多客智能在线客服软件完美融合在线客服、工单系统、客服机器人、移动客服，让企业的网络营销不仅仅只局限于传统的话机、PC端，让企业客服人员接待客户更加灵活，能够接待的客户也随之增加，让营销无处不在。


 
客服快捷回复
 
将常用的对话内容和网站地址进行分类整理成知识库，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。


 
利用关键词营销
 
在线客服软件能够通过深度细化行业分词和语义，通过语句分析，结合上下文的语境和用户业务树模型给出访客满意的答案。
 
在未来的互联网的快速发展中，在线客服行业的竞争也会更加激烈，除了需要满足企业所需的最基本的功能和服务上的要求以外，还需要智能在线客服软件要拥有个性化、兼容性强、操作简单等特点，推荐米多客智能在线客服软件使用了解一下。