从微信公众号的出现到如今这个功能火热至如此，已经发展到了每个企业都拥有一个微信公众号的状态了。微信公众号不仅仅可以提高企业的整体知名度，也可以为企业带来更多的客源并且促成企业成就更多的订单。但公众号本身存在着很多限制，为了更好地运营好微信公众号，不少企业选择接入客服软件。那么公众号客服软件可以帮助企业解决哪些问题？
 
一、高效率快捷沟通
 
我们平常要刷公众号，需要很长时间才能收到用户信息，而我们收到的时候用户已经等的不耐烦了，这样就错过了回复的最佳时间，进而造成了我们粉丝的不断流失。所以微信公众号客服软件可以高效率快捷沟通，当有客户咨询，可以第一时间提醒客服人员进行接待，减少粉丝的流失。


 
二、客户分类管理
 
及时追踪这个客户的属性。除了要了解属性之外，还要给每一个用户进行分类管理，米多客公众号客服软件支持按客户属性添加标签，分类存储，促进客户转化。


 
三、参数二维码优选渠道

米多客支持生成高达100万个参数二维码，在你投放广告时，给每个推广渠道设置一个专属二维码。各个渠道广告效果如何？后台有详细统计报表，如加粉数、对话数、成交数等一览无余，全面准确系统的数据，方便下次广告投放渠道的优选和部署。



同时参数二维码还可以作为统计销售人员业绩、地推人员绩效等，让数据来说话，提高工作效率和员工管理能力。


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