为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。用户可使用小程序客服消息功能，与小程序的客服人员进行沟通。但小程序自带的客服功能，很难满足企业沟通营销的需求，所以米多客小程序客服软件是一个非常好的选择。
 
1. 主动邀请对话
 
由于小程序“用完即走”的开发理念，用户在一个小程序上的停留时间在五分钟左右，小程序自身无法主动与用户对话，且后台没有消息提醒机制，被动等待与消息延迟，往往容易造成用户流失。依靠米多客小程序客服软件，可以主动发出邀请，把握沟通时效，化被动为主动。当用户进行咨询时，米多客客户端可弹出类似QQ一样的消息提醒，让企业与客户沟通更及时，再也不用担心因消息回复慢而造成的用户流失。


 
2. 用户标签管理
 
在米多客客户端可以为用户打上标签，实现客户信息标签化，以此构建完整的用户画像。米多客客服软件解决了小程序无法群发消息的问题，可以根据不同的用户需求，有针对性的进行产品群发推送，让营销更精准。


 
3. 小程序客户裂变
 
社交作为小程序重要的一环，可以利用这个属性做快速裂变活动。比如某餐厅推出的优惠券活动，每个参与活动的顾客生成自己的专属小程序码，通过分享到朋友圈、微信群等拉人扫描自己的二维码，吸引更多好友关注小程序，从而获取优惠券。通过这个方法，可以快速实现小程序的推广，让更多人知道自己的小程序。



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