时代的发展推动消费者的服务意识不断提升，企业对客户服务也越来越重视。 “以消费者为中心”，不再是一句烂熟于心的口号，不再是一个对未来的期许，而是摒弃简单的买卖交易关系，凭借新的数据技术和方法，为消费者提供贴心的体验和有温度的服务。
 
 米多客在线客服系统应运而生，不仅可以帮助减轻人工客服的压力，还能为企业搭建完整高效的客服工作系统，提升企业互联网入口服务效率。
 
多渠道接入，沟通化繁为简：企业的推广渠道往往不限于网页，还有APP、微信、微博等等，米多客在线客服系统可以将所有渠道集中到一个工作后台，快速完成所有客户的接待。


 
跨渠道客源追踪，专属定制营销：智能在线客服系统可以整合客户数据，为客服人员提供数据依据，米多客在线客服系统融合客户身份与行为数据的智能识别，整合了浏览轨迹、行为数据、工单记录、访问终端等数据，让客服人员根据客户数据高效响应客户的需求，进行针对性的营销，提升效率更贴心。


 
智能客服机器人，7*24小时在线：有数据显示80%的咨询都是重复简单的问题，如果在咨询高峰大量重复的问题会占用客服较长的时间，客服需要一遍又一遍解答相同的问题，效率低下。米多客智能客服机器人则大大改善了此问题，对企业来说，智能客服机器人可有效降低人力成本、全年无休且无需情感关怀；对人工客服来说，可以减少工作压力、提升工作效率。


 
 效率至上服务为先，互联网时代提升客服服务效率是至关重要的一环，米多客在线客服系统可以提升客服工作效率，提高在线沟通转化率，帮助企业和客服出色完成业绩！