07 2021
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文 / 大连米云科技
以米多客小程序客服为例,首先来看看如何接入小程序客服系统:
1. 进入米多客后台-设置中心-渠道接入-小程序,使用管理员账号扫码接入,即可轻松完成绑定。
2.在设置中心-客服与分组里,可以添加客服账号,并且支持对客服权限设置。在米多客里,客服数目没有限制。
那么米多客小程序客服系统能发挥那些优势呢?
①消息闪烁提醒,即时接待,不用刷新后台,就可以快速进入对话;
②用户消息0秒等待,系统自动智能分配客服,避免接待混乱;
③用户对话消息永久保存,方便导出下载,方便查阅和对用户深入挖掘,以及对客服工作状态的考核管理;
④强大的知识库功能支持消息快捷回复,彻底告别Ctrl+C,Ctrl+V的日子;
⑤打破小程序对话只能发送文本和卡片的限制,支持文本、图片、语音、视频、H5、图文等多种消息形式......
以上就是关于小程序多客服系统功能的分享,希望对传统行业小程序运营者有所帮助。