市面上有很多在线客服软件，不过要说到成熟的客服软件，不妨了解下米多客公众号客服软件。

一款智能接待、社交化客户管理（SCRM）、客户裂变能力的企业微信营销管理系统。用于企业沉淀客户、成交客户、激活客户、管理客户、裂变客户。

米多客核心功能有：
 

客户管理
 

高效管理客户、维护客户的同时，还具备微信群发、客户激活、客户唤醒等功能。
 

其SCRM系统，能通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块，轻松实现对客户信息的管理，订单管理，让客户管理更方便。

智能引导
 

通过互动的方式引导公众号粉丝进行自助沟通，实现自动接待。
 

在公众号菜单设置带引导语的文字内容信息，适合运用在各种场景，看粉丝点击菜单需求，让客服更好跟进客户，提高咨询转化。


 

智能追粉
 

可以自动化、个性化地给客户发关怀信息，可以做智能售后回访、智能培训客户、温馨提醒等服务。
 

如售前、售中、售后跟踪反馈等，彻底无纸化、人性化、数字化，实现对客户的人文关怀，大大提升留存及转化。
 

智能导流
 

通过公众号给粉丝发送个人微信二维码，配合话术引导粉丝主动添加销售的个人微信，让销售和粉丝一对一沟通，无需占用客服坐席。
 

渠道二维码
 

掌控和统计粉丝来源渠道、粉丝昵称、地域等全方位数据精准统计，并形成报表。
 

让广告投放精准可监测，为企业高效广告投放策略提供大数据基础，是企业投放户外广告，线下广告的必备工具，避免广告费浪费，低成本获客。


 

如需了解更多米多客公众号客服软件的功能，可以在线咨询我们的客服，一对一专属服务~