如今，大部分企业已开通在线客服功能。有过在线咨询经验的大家或许都有这样的感觉，企业网站和在线客服系统的稳定性将会直接影响客户对这家企业的看法，进而影响客户的消费行为。而一直以来，以客户为中心是所有企业坚持的原则，客户也是企业业务的基础，利润的来源。所以，“稳定性”这三个字对于企业线上业务具有重要意义。

因此，企业应做到在访客进入网站后：

1.网站服务器响应速度要快

笔者推荐选择阿里云或者腾讯云服务器，原因无它，品牌大，性能好，速度快。

2.网站兼容性要好

好多老板要求网站要做得漂亮，做得炫，而这类网站一般都是H5来做，移动端浏览器兼容性可能还好一些，但是PC端IE8.0以下的浏览器根本不支持H5。这类用户大部分都是XP的操作系统，有人会说这类用户是比较低端的，可以放弃，但是不尽然，一些政府单位、事业机构等用的还是XP系统，而这些客户群体绝对是一股不可小觑的力量。

米多客在线客服系统采用了最新的软件架构和安全策略，对话的稳定性和数据存储的安全性提高到业内顶级水准。

从兼容性来说，业内来讲米多客已经基本做到极致。米多客采用的是阿里云服务器，PC端能够兼容到IE 6.0以下，移动端支持各大浏览器。

从对话接通率来说，不论访客网络或客服网络哪一方出现不通畅的情况，米多客都能够不断进行断点重连，直到网络通畅时把信息发送出去。如果有效时间周期内联网不成功的话，系统会把此对话转到等待中，由其他的客服进行接待这个对话，最大程度上保证了对话不丢失。

米多客，始终坚持以客户为本，有着最佳的兼容性，能够有效保证对话接通率，既是稳定的在线客服系统，也是企业稳定的合作伙伴。